¿Símbolo o Marca?

¿Qué estrategia de identidad es la mejor? ¿Cuándo un CEO debería elegir una marca y cuándo un símbolo?

En general, lo mas adecuado sería considerar un símbolo sólo cuando:

• Tu nombre es demasiado genérico, demasiado largo, no se traduce bien a nivel mundial, o es irremediablemente deficiente en la personalidad.
• Necesitas un emblema sobre el producto, como en el capó de un coche o unas zapatillas.
• Es necesario vincular la filial al grupo y no puede utilizar fácilmente el nombre. (El logo con la campana hizo esta función para la antigua AT&T y sus empresas operadoras.)
• Dispones (o puedes permitirte) de suficientes medios de comunicación como para enseñar lo que significa el símbolo.

Elige una marca cuando:

• Tu nombre es bastante distintivo, pero no es una palabra.
• Deseas asociar productos o filiales con el grupo de forma más clara y directa de lo que permite un símbolo.
• La campaña de imagen debe centrarse en reconocimiento social del nombre.

Un ejemplo de ello: En 1995, Novell quiso potenciar su marca sobre los nombres de sus diferentes programas. Los consultores Frankfurt Balkind diseñaron un nuevo símbolo N, focalizado en un concepto de “empresa en red”, acompañado de una elegante marca.

En 1996, los “puntos” fueron desterrados su estrategia de marketing, para centrarse mejor en la marca esencial, el nombre de Novell. Justificación: “No tenemos tiempo para baratijas que no tienen ninguna funcionalidad”.

En pocas palabras: ¿Marca o símbolo? Asegúrate de que tu consultor de estrategia de identidad te proporciona una base lógica, y no sólo una cara bonita.